Este servicio provee soporte proactivo personalizado para nuestros clientes con Implementaciones de MS SharePoint.
Actualmente contar con experiencia en Microsoft SharePoint es un bien escaso, y MSTech pone a disposición de los clientes toda su experiencia con el objetivo de asistirlos en las implementaciones y entornos MS SharePoint.
En MSTech contamos con la posibilidad de brindar este servicio vía remota, on-stie, email, a través de teléfono y por medio de conexiones VPNs, de ser requerido, para todas las versiones de MS SharePoint.
Contamos con un modelo de servicio de soporte que se ha desarrollado para ayudar a las organizaciones en el mantenimiento y el desarrollo de sus aplicaciones MS SharePoint.
Esto provee entre otros beneficios, la reducción de requerimientos de consultores on-site y la no movilización de recursos internos críticos.
Este servicio ofrece horas de soporte que pueden ser utilizadas para distintos fines, sin limitaciones:
- Implementación y configuración de aplicaciones y soluciones.
- Mentoring y asistencia a equipos de soporte y desarrolladores MS SharePoint.
- Diagnóstico y resolución de incidentes.
- Revisión y recomendaciones sobre requerimientos de desarrollos futuros.
Servicio
MST Business Support (MSTBS)
El servicio de soporte BS ofrece soporte directo presencial o remoto a través de VPN para asistir en el diagnóstico y / o resolución de incidentes sobre implementaciones y aplicaciones SharePoint. Alternativamente, también ofrecemos máquinas virtuales On-Line disponibles en nuestras oficinas simulando su ambiente o escenario IT donde reproducimos y diagnosticamos los incidentes.